Política de envio

Na Herdeon, trabalhamos diariamente para garantir que a sua encomenda chega em segurança e o mais rapidamente possível.

Processamento da encomenda

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia consoante o destino e o formato da encomenda, o que pode demorar entre 7 a 15 dias. Em períodos de elevada procura, campanhas promocionais ou devido a fatores externos(como condições climatéricas ou procedimentos alfandegários), poderão ocorrer atrasos excecionais.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados durante a finalização da compra. Sempre que aplicável, as campanhas de envio gratuito serão devidamente identificadas na loja.

Acompanhamento da encomenda

Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Encomendas danificadas

Caso receba uma encomenda danificada ou com algum problema, contacte-nos através de info@herdeon.com no prazo máximo de 48 horas após a receção, anexando fotografias do produto e da embalagem.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, contacte-nos através de: info@herdeon.com