Que tipo de produtos vendem?
Na Herdeon encontrará uma seleção de produtos e acessórios para cães e gatos, cuidadosamente escolhidos para promover o conforto, o bem-estar e a felicidade dos seus animais de estimação.
Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega variam consoante o destino e o produto. Regra geral, as encomendas são entregues entre 7 e 15 dias úteis. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a encomenda for expedida, enviaremos um e-mail com um número de rastreamento para que possa acompanhar o estado da entrega.
Posso devolver um produto?
Sim. Caso não fique satisfeito com a sua compra, poderá solicitar a devolução dentro do prazo indicado na nossa Política de Devoluções, desde que o produto cumpra as respetivas condições.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões Visa, Mastercard, American Express, PayPal e outros disponibilizados durante a finalização da compra.
Os pagamentos são seguros?
Sim. Todas as transações são processadas através de plataformas de pagamento seguras e encriptadas, garantindo a proteção dos seus dados.
Como posso contactar a Herdeon?
Pode contactar-nos através do nosso endereço de e-mail ou do formulário disponível na página de contacto. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Os produtos têm garantia?
Caso o produto apresente defeitos de fabrico ou chegue danificado, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível para encontrarmos a melhor solução.
Os produtos são adequados para todas as raças?
A maioria dos produtos é adequada para diferentes portes e raças. Sempre que aplicável, encontrará as medidas e especificações na página do produto.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se a encomenda ainda não tiver sido processada, faremos o possível para efetuar a alteração ou o cancelamento. Recomendamos que nos contacte o mais rapidamente possível após a compra.